Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'achat de Bercilune, un service numérique d'accompagnement et d'information parentale au sommeil de l'enfant (plans personnalisés, contenus éducatifs, suivi). Il ne s'agit pas d'un service médical.

2. Vendeur

Furno Agency, numéro d'entreprise / TVA BE1027601469, siège social [adresse complète], contact [email protected].

3. Prix

Le plan de 14 jours est proposé au prix unique de 19 € TTC. Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire sécurisé Stripe. Il s'agit d'un paiement unique : aucun abonnement, aucune reconduction, aucun prélèvement récurrent.

4. Accès au service

Après paiement, l'accès est fourni en ligne via un lien envoyé à l'adresse email indiquée. Le service est accessible immédiatement et l'accès n'est pas limité dans le temps.

5. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables à la vente à distance, tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

Renonciation à l'exécution immédiate. Le service étant un contenu numérique fourni sans support matériel, son exécution ne commence qu'après ta demande expresse. En validant ta commande au moment du paiement, tu demandes expressément le démarrage immédiat de la prestation et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois le contenu numérique pleinement fourni. Tant que l'accès n'a pas été ouvert, ton droit de rétractation reste entier.

6. Absence d'abonnement

L'achat de Bercilune est un paiement unique : il n'y a aucun abonnement et aucun prélèvement futur. Pour toute question sur ton achat, écris-nous à [email protected].

7. Garantie satisfait ou remboursé

Tu bénéficies d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si tu ne constates aucune amélioration, écris-nous : nous te remboursons, sans discuter.

8. Nature non médicale

Bercilune est un outil de bien-être et d'information parentale. Il ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.

9. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité. Nous appliquons une stricte minimisation : nous ne demandons jamais le prénom de ton enfant.

10. Droit applicable et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au vendeur. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité ; tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.